摘要：今年以来，工行济南济阳支行采取多项措施，以杜绝案件为目标、以防范操作风险为手段，从重点确立、落实自查排查员工行为动态，从进行有效督导入手，从源头消除风险隐患，强化员工思想行为动态排查工作的实用性与有效性，确保实现安全运营。

　　今年以来，工行济南济阳支行采取多项措施，以杜绝案件为目标、以防范操作风险为手段，从重点确立、落实自查排查员工行为动态，从进行有效督导入手，从源头消除风险隐患，强化员工思想行为动态排查工作的实用性与有效性，确保实现安全运营。

　　一、重视组织落实。高度重视员工行为动态管理，定期召开案防、内控分析会，讨论研究工作部署，完善案防管理长效机制，强化员工教育，有序组织员工学习《关于组织开展对员工行为动态进行分析排查实施方案》和《员工违规行为处理》等规定，让员工树立正确人生观、价值观，并开展深入讨论，有效指导员工行为，并组成了由负责人和现场管理人员为主的排查领导小组，具体落实到重要岗位及人员行为动态。

　　二、坚持“多会制”，筑牢防案基础。一是每天坚持召开晨会。将晨会作为每天的一项重要工作之一，让员工轮流主持，员工根据14个风险点制作成简便易懂、生动活现的手工小课件反复性地讲解业务操作中的注意事项及要点，以会交流，解决工作中存在的问题，及时堵塞漏洞，防患于未然。二是继续坚持夕会制度。每周二、周四为业务和制度培训时间，要求授课人员手写教案，以随堂提问的方式加强员工印象。周一、三、五夕会每人用一句话来总结一日天工作纰漏及工作感受。通过这些方式既增强了员工的责任感以及执行力 ，更增强了全体员工的凝聚力。

　　三、从谈心谈话中抓好行为动态管理。济阳支行通过经常性、平等性、不拘形式的谈心谈话方式，及时了解员工在想什么，做什么，有什么困难需求，从而有效掌握员工的思想动态。对老员工做到关爱与严格，对青年员工严格与关爱，及时帮助解决员工的实际困难，及时疏通和解开员工的思想疙瘩，从而化解员工的思想矛盾，增加了领导与员工之间的情感交流，启发员工努力工作，对于各项工作的开展起到了积极的作用。

　　四、倡导员工“快乐工作，快乐学习，快乐生活”的工作理念，每天都是好心情，确保为客户提供全面、优质、温馨的服务。晨会鼓舞员工工作热情，只表扬不批评，夕会总结一日工作纰漏及工作感受，批评不足之处，并共同探讨进行改正。每周统计一次业绩，实行“业绩上墙”，评比营销明星。班前班后岗位练兵，提高员工业务技能和业务责任。充分发挥职工小家的作用，2012年新增设了健康角、读书角、员工风采角，添置了大量餐饮器具，保障员工健康的饮食与整洁的工作环境，丰富员工的生活，使员工工作、学习、生活在快乐之中。