国家统计局电子商务交易平台调查显示，2021年，全国电商交易额42.3万亿元，同比增长19.6%，两年平均增长10.2%。电商市场加速由消费领域向生产领域扩展、由商品交易向服务交易延伸、由以产品为中心向以用户为中心转变，市场监管体系进一步健全，电商市场公平、开放的竞争秩序逐步向好。

　　从交易内容看，商品类交易额31.3万亿元，同比增长16.6%；服务类交易额11万亿元，增长28.9%。

　　从交易对象看，对单位（B2B+B2G）电商交易额24.8万亿元，同比增长18.8%；对消费者（B2C+C2C）电商交易额17.5万亿元，同比增长20.6%。

　　从地区看，东部地区电商交易额27.4万亿元，同比增长18.2%；中部地区电商交易额7.1万亿元，增长22.6%；西部地区电商交易额6.5万亿元，增长24.2%；东北地区电商交易额1.3万亿元，增长11.8%。

　　一是电商市场加速向生产领域扩展，产业数字化转型进一步深入。2021年,对单位电商交易额达24.8万亿元，增长18.8%，增速进一步加快，为近六年最高增速。其中，以云计算为代表的信息技术服务类电商交易额增长33.5%，矿产品、建材及化工产品等大宗商品采购类电商交易额增长37.7%，物流服务类电商增长39.8%，产品销售类电商交易额增长7.1%。对单位电商平台的快速发展，加速了互联网、云计算、大数据等信通技术与研发设计、生产要素采购、物流服务、产品销售等生产环节融合，提升了传统产业全链条的协同效率和数字化水平，推进了产业数字化转型。

　　二是电商市场加速向服务交易延伸，在线服务覆盖面进一步扩大。2021年，服务类电商交易额同比增长28.9%，增速较商品类电商交易额高12.3个百分点。其中，对单位生产服务类电商交易额增长27.7%，增速较对单位商品类电商交易额高11.3个百分点；对消费者生活服务类电商增长29.9%，增速较对消费者商品类电商交易额高13.7个百分点。住宿餐饮、租赁和商务服务、交通运输、文化、教育、医疗、旅游、体育、家庭服务等传统生产、生活服务的数字化供给不断增加，网络化服务覆盖面持续扩大。

　　三是电商市场加速向以用户为中心转变，新模式快速发展。与线上传统电商相比，新电商模式从以产品为中心向以用户为中心转变，从功能型消费到体验式消费，从单一场景到多场景融合，主要类型有直播电商、社交电商等。2021年，线上传统购物类平台增速放缓甚至出现下滑，而新电商模式快速发展，其中，直播电商交易额增长一倍以上。

　　四是电商市场监管体系进一步健全，市场秩序进一步规范。为规范电商市场发展，2021年国家出台了多份全国性指导文件，监管体系进一步健全，监管力度进一步加大，社会反映强烈的电商领域垄断和竞争失序行为得到了规制。随着各大互联网平台逐步解除网址链接屏蔽、共同推进互联互通方案，电商市场公平、开放的竞争秩序逐步向好。

　　赫芬达尔-赫希曼指数（即HHI指数）是指市场上所有竞争者市场份额的平方之和，市场份额按1至100的值计，HHI指数的范围为0到10000。HHI指数越高，表明市场越集中，市场垄断现象越严重。根据电商平台调查数据，我国对消费者电商市场集中度HHI指数比2020年明显下降，说明电商市场的竞争环境正在不断优化。