2、称呼：指对收信人的地址和称呼。写在信头之下，从信纸的左边开始。写信给熟悉的人，如王明一般用Dear Wang Ming 或Dear Mr. Wang。

　　随着经济全球化、一体化的发展，商业人士不仅要精通商务知识，而且要通晓英语，熟悉计算机网络。作为现代商务交流重要的沟通形式，商务英文电子邮件起着越来越重要的作用。电子邮件译自英文email或e-mail，它表示通过电子通讯系统进行信件的书写、发送和接收。目前，借助互联网络，可以传送声音、图片、图像、文档等多媒体信息，以至于数据库或账目报告等专业化的文件都可以通过电子邮件附件的形式在网上传递。商业人士可以借助先进的网络与客户、商业伙伴以及世界各地的潜在合作者进行交流沟通。据调查，约有88%的互联网用户使用电子邮件，而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形式来联系公务。因此规范商务英文电子邮件的书写格式，提高邮件的书写质量，可以减少误解、促进沟通，有助于交易的顺利达成。

　　1.格式略有不同。传统商务信函主要包括10部分内容：信头、日期、信函编号、信内地址、称呼、事由(主题）、信函正文、结束语、签名及附件。商务英文电子邮件对格式要求比较宽松，一般包括如下内容:地址(包括写信人及收信人电子邮件地址、抄送及密送收信人电子邮件地址）、主题、称呼、文章开头、正文、结束语、签名及附件等。

　　通过比较，邮件地址的书写较传统信件简单得多，无需填写复杂的邮政地址，只需将相应的邮箱地址填入固定的位置即可；邮件的主题摘要至关重要，需意思明确，体现内容的主旨；邮件一般自动生成日期，如需要加入日期，位置可以在邮件的底部。

　　2.内容简洁明了。不仅邮件书写格式较简单，而且其撰写风格较传统的信件也稍加随意。一般其内容比较简短，4～7行为佳，一段大多仅由1个～3个句子组成，且段落层次分明;措辞直接，避免客套话和废话，有时加入口语化的语言使信件更加自然、人性化；如所传递的信息内容太长，可以通过附件形式发送。

　　商务英文电子邮件除了有自己的习惯格式和撰写风格以外，其最大的特点就是通过互联网这一媒介进行传送，传送的速度比传统信函要快，且价格十分低廉，节省了大量人力、物力和财力，实现了无纸化办公，特别适合国际间的交流与沟通。

　　为了达到通过邮件进行有效沟通的目的，有必要了解并掌握商务英文电子邮件的写作原则，在此概括为清楚、简洁、正确、礼貌、完整，简称为“5C”原则。

　　1.信息清楚（Clarity）。邮件书写避免使用晦涩难懂或容易产生误会的语言，尽量选用简短、熟悉和口语化的词语，清楚地表达写信的目的。

　　2.简明扼要（Conciseness）。所谓简洁，就是指要言简意赅地表达所需表达的意思，同时又无损于信件的完整和礼貌。在书写商务英文邮件时，要简洁明了，使用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词；通过去掉不必要的词和转换冗长的句子，保留有效、简洁的事实信息，就可以把最重要的内容传递给对方。

　　(2)将冗长句子和段落进行“瘦身”。现代商业人士喜欢语言精练、一目了然，通常采用please, thank you for, look forward to等常用简单词语来表达意愿。同时可以借助first, second 等序数词，分号、冒号等标点符号或数字序号等对过长的复合句或段落划分层次，做到条理清晰，重点突出。

　　3.准确无误(Correctness)。邮件在遵循简洁原则的同时，还要保证准确性，这不仅指没有单词、标点、语法等书写错误，更重要的是内容要叙述准确。邮件同于传统书信和其他单证，是业务交往的凭证，代表双方权利义务关系，所以要求提供的材料、事实和数字需准确无误，写作格式规范，正确使用商业术语。

　　4.礼貌周到(Courtesy）。礼貌的商务邮件不仅应多使用诸如please, you kind require, thank you for 等词语和句式，更重要的是站在对方立场考虑对方的愿望和要求，语气真诚、考虑周全，避免使用冒犯、伤害、贬低的词语。

　　5.内容完整（Completeness）。邮件的内容力求完整全面，包括提供希望对方做出积极反应的一切信息，或回答来信中所提出的全部问题和要求。邮件是否完整，可以用5W1H来检验，即who,when,where,what,why和how。

　　熟悉商务英文电子邮件应有的规范和格式，遵循邮件的写作原则，有助于书写一封准确规范的英文邮件，这不仅反应写信人的英语及业务水平，更重要的是可以从中洞悉写信人为人处事的态度和风格，有助于建立良好的商务关系。

　　在现代社会日益国际化的今天，英语课程在各中小学、各大中院校的学习中的地位也日渐重要，并受到各教育部门的广泛重视。同样，对于职业中学的学生来说，英语学科作为一门文化基础课程，无论是对于就业班的学生还是对口班的学生来说，都有着举足轻重的作用。笔者在多年的英语教学实践中，发现英文求职信也是中等职业学校英语教学大纲中的一项重要内容，而且英文求职信很具有写作代表性。那么，我们应该如何写好一封英文求职信呢？笔者总结了一套简单易学的英文求职信的写作方法，现抛砖引玉，浅谈如下：

　　英文信件的写作在格式上与中文信件有所不同。一封完整的英文求职信由写信日期、收信人地址、寄信人地址、称呼、正文和署名等几个部分组成。收信人地址和日期写在右上角；寄信人地址写在左上角，并且要在收信人地址和日期下方。称呼写在寄信人地址下面，空一至二行，顶格写。笔者在多年教学中发现，学生们在写地址、日期、称呼及署名时更容易出错。下面举几个例子加以说明：地址的书写要注意从小地点到大地点排列，例如：江苏省南通市海安县人民东路58号，英文可以表述为：No. 58， Renmin East Road， Hai’an， Nantong， Jiangsu。日期的书写一般为月、日、年，“日”后面要加逗号，例如：September 27， 2012。称呼后一般用逗号，例如：Dear Sir，。而学生们很容易将逗号标成冒号，所以平常教学中对此点要经常加以强调。署名一般写在右下角，署名上方要写上礼貌语，并加上逗号，一般为：Yours sincerely，； Sincerely yours，； Yours truly，； Truly yours，等。这些在英文信件写作教学中都不能忽视。英文信件正文应在称呼下面空一至二行，在书写格式上又有齐头式和折中式两种书写方式。如用齐头式格式书写，每段第一句顶格写，不需空格，一般用在商业等正式信件中使用；如用折中式格式书写，第一段第一句第一个单词应写在Dear后的正下方，以后每段第一个单词都必须与第一段开头对齐。

　　英文求职信正文的构成一般为：第一段，你想申请的职位以及从何获得招聘信息；第二段，自我介绍，包括所受教育程度，个人能力，个人所拥有的与这一职位相关的经验等；第三段，说明你会随信寄出的附件，比如履历表，照片等；第四段，表达谢意。

　　提到写英文求职信，好多同学都反映不知如何写起，写些什么。通过多年的求职信写作教学，考虑到职中学生英语基础薄弱的现状，笔者总结出了一套让学生易学易写的方法。在每次练习写作求职信之前，我会让学生提前做好准备，让他们课前到图书馆、网络等地方搜集一封英文求职信，加以阅读并初步了解正文是由哪些方面构成的。学生想不到的部分，我会在课上用启发的方法引导学生说全并加以整理板书。

　　正文内容的构成同学们还比较好掌握，可是要将它很好地用英文正确地表述出来，对于大多数职中学生来说还是个难题。因为英文的写作需要平时词汇、语法及思维等各方面能力的积累，而中职学生由于英语基础较差，想要顺利独立完成，显然还是有一定难度的。

　　英语作文开头包括写信人地址和写信日期，通常写在信笺的右上角。在比较熟识的朋友之间的通信，写信人的地址常可略去。本课的信头就只写了写信日期，而没有写信人的地址。日期通常有下列两种定法：

　　称呼指写信人对收信人的称呼，写在信头的下方和信笺的左边。称呼一般用Dear或Mydear开头，称呼后一般用逗号。

　　英语作文书信结尾的恭维话，相当于文中书信最后的“祝好”、“致礼”之类的话语。本课书信中的“Bestwishes”(致以最好的祝愿)就是结束语。

　　英语作文写信信内应包含收信人地址、日期、称呼、正文、落款等。其实官方的书信更多应该参考第3点，越全面越表示你对他们的重视。

　　应用文在比赛中占40%的分值，同时书信类占应用文的大部分体裁。大赛第一部分是应用文写作，包括便条，备忘录，会议记录，邀请函及回函，通知，简短私人和业务信函，简短传真和电子邮件，简短广告，简短产品与厂家介绍，简短产品使用说明等，要求不少于200词，分值占试题的40%。其中上述体裁中，便条、传真、邀请函及回函、简短私人和业务信函、电子邮件都可归于书信类。

　　应用文书信类在应用文中具有重要的地位。书信包括有便条、传真、感谢信、祝贺信、道歉信、请求信、邀请信、求职信、辞职信、推荐信、建议信和投诉信等。

　　对于初赛作文，笔者一般从人称时态定调、词汇句型难易程度、衔接和逻辑联系、字数、书信格式、内容要点、语法词汇错误等七个方面来逐项评分，各项相加即得初试总分。结果发现初试英语应用文书信类写作的常见错误和不足有以下几个方面：

　　学生常用的大多有两三种句型，词汇属中级词汇以下。大多数学生整篇文章的句型显得没有起伏，同时语言缺乏生动性和新意。加之大多数学生没有达到英语四级的词汇量，因此在写作过程中难免出现简单句加频繁使用初高中大纲词汇的现象。比如初试参赛例文1：My name is Wang Li. I’m 22. I was in Wuhan Technical College. I major in English. I made great progress at school， and I learned typing and shorthand. I在这个求职信中，大多是主?^宾和主系表，同时句子之间很松散，建议此例增加主谓宾补、问句、主谓宾宾或各种从句，或者增加一些加强逻辑联系的词。

　　一封书信在动笔之前，首先要确定以第几人称写，并且以什么时态写。接近三分之一的学生会犯此类的错误，要么就把人称写错，第一人称写成第二人称或是第三人称。要么时态不一致，第一段是过去时，写着写着，第二段、第三段写成了现在时或是将来时。

　　在写作过程中，他们由于语法知识学得不扎实，所以出现较多的语法错误。并且很多错误是很低级的语法错误。书信写作中还出现一些“中式英语”。如这封投诉信中，有的学生想表达“三天后，这台洗衣机坏了，虽然一按按钮灯是亮的”，结果用的是 After three days，I found the washing machine break， although push button on the light on.这样的中国式英语的表达。

　　没分段或分段错误。书信类一般分为三段，第一段提出目的，第二段段落详情，第三段礼貌收尾。

　　语域方面，大多数的下级写给上级、给长辈和地位高的人如教授、还有公对公的信大都是正式信。一般正式信里不允许使用“hello”口头语， 使用“I’d like to …”之类的缩写词和 “Looking forward to your reply.” 之类的省略主语的句子。