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　　无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。

　　Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。

　　提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。

　　提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。

　　网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。

　　充分利用Al、大数据、云计算，构建智慧政务服务平台，覆盖咨询、办理、热线等场景。

　　安踏旗下包含FILA、迪桑特等6个品牌先后与网易七鱼合作，共同打造数字化转型中不可忽视的一环——优质、 便捷的客户服务体验。通过双方的超强技术能力与紧密配合，曾仅用12小时就完成了客服机器人的文档对接&上线

　　卡西欧（中国）通过使用在线客服、客服机器人、呼叫中心等产品核心功能， 一方面为用户提供高效、精准、人性化的咨询服务，保障每一次购物体验； 另一方面赋能服务部门乃至企业高层实现精益管理，全面掌握一线客服转化绩效， 进行多维数据分析辅助决策。

　　虎牙直播对用户体验和意见反馈十分重视，客服中心秉持“精诚服务、乐无止境”的理念， 一方面加强在线客服平台的智能化建设，另一方面不断优化传统热线的响应机制。与网易七鱼开展合作， 优化呼叫中心体系，提升客服热线响应能力。

　　通过使用七鱼云呼叫中心的呼入和呼出功能，以主人体验为中心，优化其售后问题处理及消费者回访场景， 提供高效、专业和贴心的服务体验。与此同时，解决了工具层面功能不足、数据不通及统不稳定的多个痛点， 通过服务提升品牌美誉度与信任感，从而实现复购增长。

　　将在线坐席、智能机器人、云呼叫中心、智能质检、数据大屏应用于消费者售前咨询接待、 交付环节任务办理、售后维修预约等业务场景中，打造一体化客服体系，助力服务团队降本增效、 打破数据孤岛，一同满足并洞察消费者需求，提升品牌竞争力，最终赋能其业务增长。