银监会是干什么的?银监会作为中国金融体系的监管机构，扮演着维护金融稳定、保障金融安全的重要角色。通过监管银行业和保险业，银监会防范金融风险，保障金融机构的安全稳健运行，促进金融发展，保护金融消费者的权益，下面就一起去看看银监会的主要职责吧!

　　银监会全称是中国银行业监督管理委员会，英文缩写为CBRC，银监会是制定银行业监管规章、对银行业高级人员有任命资格、对其业务进行监管等的机构。是我国金融市场的监管架构“一行两会”格局的组成者之一。

　　2、负责对有关银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止和业务活动的监督管理;

　　《中国银监会 国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

　　《中国银监会 国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

　　商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

　　第三十三条 除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。