多年以来,联想智选不断迭代,从最初的“社区应用”一步步升级为如今的“一站式品质生活服务购物平台”,这背后的变化都源于坚持“以客户为中心”发展战略的体现。
据悉,联想智选隶属于联想(北京)有限公司,于2016年2月16日上线了第一个版本,当时的名字是“联想应用社区”,现在发展为联想智选APP,可以为用户提供智能、智慧的产品及服务的智慧生活电商APP。其发展的具体时间节点如下文所示:
2016年2月16日,联想社区应用上线月,联想社区应用实现发帖互动、社区商店、签到日历、延保查询等设备用户侧核心诉求。
2017年,机器人问答、附近网点、随手拍,打赏、点赞、投票、分享等功能陆续上线,受到活跃用户广泛好评,连续活跃可获取联想设备延保服务。
2018年1月13日,联想社区全新改版,更名为“联想”。新增商城频道,服务频道,一键激活会员卡,上线“联想会员”概念及相关权益。
2018年8月,企业用户注册登录、普通用户-会员中心、合伙人频道、以旧换新等更多功能服务融入应用。
2019年,联想应用深耕用户经营,百亿联想会员权益发放,致力于打造联想一站式互动、购买、服务的掌上伴侣,为用户提供最贴心的服务。
2020年4月13日,联想应用焕新升级,更名为“联想智选”。含新品资讯、购机福利、设备管理、服务咨询。会员资产-乐豆可进行最高5%抵现,社区板块升级为智生活。
其实,不管商业经济如何发展,谁能提供丰富的产品力和优越的体验感,谁就能让消费者买单。而无论消费群体与消费结构如何变化,零售发展的核心仍是“人”,这是不变的零售真理。
如今,联想建立了从研发、设计、销售到服务的全链路直达客户模式,保证了产品端和服务端为客户带来极致的消费体验。而也正是依托联想科技创新与产品力优势,联想智选正逐步发展为3C数码,智能生活的精选电商平台,成为消费者品质智慧生活的首选。